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  • 行業文化

    快遞小哥有了一個“新身份”,接下來有望全國推廣

    2019年04月11日來源:驿站

    起早貪黑、風雨無阻,整日穿梭于街頭巷尾、商場超市、田間地頭……長期奔忙在基層一線的快遞配送員就像勤勞的小蜜蜂,給廣大人民群衆的生活帶來諸多便利。近年來,快遞員解鎖出一項新技能,他們作爲一支重要力量,積極參與到當地社會治安綜合治理活動中,成爲廣受歡迎的平安使者,無處不在的他們打通了基層治理“最後一公裏”,爲社會治理注入新活力。近日,《法制日報》記者深入重慶墊江、山東青島兩地,了解快遞員參與基層社會治理的現狀及存在的問題。

    01熟悉環境  排除安全隱患得心應手

    43歲的汪潮生是重慶市墊江縣一名快遞員,這兩年,他積極參與到群防群治工作中。

    去年6月21日中午,汪潮生像往常一樣在自己負責的區域內送件。路過某小區3單元時,他聞到一股濃烈的天然氣味道。

    “壞了,一定是什麽地方的天然氣泄漏了!”汪潮生一下子緊張起來。他很清楚,6月的重慶天氣異常炎熱,一丁點火星都可能引發爆炸事故傷及群衆。汪潮生趕緊找到小區保安,立即給燃氣公司打電話告知此事,而後與保安一起在四周認真排查。

    經過搜尋,他們很快找到燃氣泄漏點。即便如此,汪潮生仍留在事發地,直到燃氣公司工作人員達到後才離開,避免了一起安全事故的發生。

    同年11月3日傍晚,墊江縣快遞員金宗明派件路上經過一家台球室時,無意間看見幾名青年正在激烈地爭吵,甚至開始相互推搡。

    金宗明不由得放慢速度,在一旁留意觀察。只聽一名青年退到一邊打起了電話:“喂,我們在北街路口,帶上家夥過來。”

    金宗明頓時提高了警惕,向前駛出一段距離,掏出電話報警。幾分鍾後,警察趕到現場,及時制止了一起鬥毆事件的發生。

    墊江縣委常委、政法委書記鄭小波告訴記者,類似的情況還有很多。大量快遞員做好本職工作的同時,充分發揮走街串巷流動性大以及較爲熟悉負責區域人情、地情的特點,參與到群防群治工作中,成爲平安建設的傳播者、見義勇爲的示範者、服務社會的志願者、平安墊江的守護者,爲平安建設注入了“細胞級”的運行能量。

    02獎管並用  激發快遞員參與積極性

    墊江縣的快遞員在爲守護一方平安努力奔忙的同時,山東省青島市崂山區的快遞員則戴起了紅袖標。

    2018年3月12日,在青島順豐速運有限公司崂山分公司金家嶺分理處舉行了“平安崂山我有責,快遞小哥在行動”啓動儀式,拉開崂山區寄遞物流企業參與平安創建的序幕。

    崂山區委政法委副書記、崂山區社會治理指揮中心主任韓彬告訴記者,在前期調動全區3500名環衛工人參與“平安志願者”活動取得較好效果的基礎上,區綜治辦結合區位優勢,將“平安志願者”工作向物流寄遞企業延伸,調動快遞員力量廣泛參與平安崂山建設工作。

    “順豐快遞、圓通快遞、申通快遞、韻達快遞、百世彙通、中通快遞6家寄遞物流企業的1000多人參與了崂山區群防群治治安防控工作。”韓彬說,截至目前,這支快遞員隊伍共處置各類安全隱患10萬多件次,在推進平安崂山建設、構築社會治安堡壘工作中發揮了重要作用。

    推行這項工作中有人擔心,快遞員平時工作已經很忙了,還要參與社會治理活動,豈不是給他們增添了額外負擔?

    韓彬並不認同這種看法。他告訴記者,崂山區綜治委向全區各物流企業印發了《崂山區關于進一步發動社會力量參與社會面維穩安保的通知》,讓每位快遞員都能感到自己是一名“平安志願者”,能爲平安崂山建設作出貢獻,有一種榮譽感和歸屬感。

    不僅如此,根據《崂山區群衆舉報違法犯罪線索和社會治安隱患獎勵辦法》,快遞員在工作期間如發現違法犯罪線索、社會治安隱患,涉及國家安全和社會穩定的情報信息線索可以進行舉報,一經核實,將爲舉報者發放現金獎勵等。

    “有榮譽、有獎勵,我們當然更加義不容辭。”崂山區快遞員徐長陸從不認爲參與綜治活動增加了負擔,而是把這項工作當成自己的重要職責。

    僅有榮譽和獎勵的激勵,快遞員參與社會治理就能有效發揮出作用來嗎?

    答案不止于此。

    韓彬告訴記者,崂山區通過建章立制,爲快遞員參與社會治理工作定下規矩。比如,要求快遞員在工作期間統一佩戴“平安志願者”紅色袖標,嚴格落實“一崗雙責”,既落實好“3個100%”制度,又要切實擔負起平安志願者的責任。

    “我們還對佩戴‘平安志願者’紅袖標參與社會面巡邏防控的快遞員實行台賬管理,通過新增人員加號、離職人員銷號的動態管控方式,對轄區參與社會面平安建設的物流企業實現統一調度、統一指揮。”韓彬說。

    03專家建議  試點成熟後再全面推廣

    “快遞員是一支活力十足的生力軍,有利于完善群防群治體系,加強對群防群治工作的宣傳,提高公衆對群防群治工作的知曉率、關注度和參與率,從而發動起更多社會力量,不斷開辟群防群治工作新領域、新陣地。”韓彬說。

    南開大學社會工作與社會政策系主任吳帆教授認爲,快遞員經常走街串巷,工作運動性強,這種工作屬性使得他們熟悉某一片區的基本狀況,因此,發動快遞員參與社會治理工作是一項十分有意義的探索。

    “從重慶、青島兩地的情況來看,快遞員參與社會治理工作已經取得了一定成效,值得肯定。但作爲一項新生事物,這一模式還需要一定時間的試點完善,待其成熟穩定後再進行推廣。”吳帆說。

    吳帆告訴記者,試點的前提仍然是盡量不爲快遞員增添額外的工作負擔,從自願參與和主動參與的角度進行制度設計。同時,進一步優化獎勵激勵機制,提高快遞員參與的主動性和工作的積極性。

    “建議爲快遞員傳遞預警信息等建立便捷的溝通交流或信息采集平台,方便其深度參與工作。也需要加大對參與者業務素質的培訓培養,如進行崗前業務培訓考核等,從而使這一模式能夠最大限度發揮出其應有的作用與價值。”吳帆告訴記者。

    “崂山區將深挖快遞員隊伍潛能,通過不斷完善相關機制,進一步提升快遞員參與社會治理的素質水平和工作積極性,爲平安崂山建設提供更多助力,給當地群衆帶來更好的安全保障。”韓彬說。